Viés do Ponto Cego: Você está cego aos seus próprios preconceitos?

Você provavelmente percebe que existem vieses cognitivos e de motivação sutis que influenciam suas percepções e decisões. No entanto, se você for como a maioria das pessoas, também tenderá a notar esses preconceitos mais em outras pessoas do que em si mesmo. Essa tendência de reconhecer vieses cognitivos em outros e ainda não ver como o viés influencia seu próprio pensamento é conhecida como viés do ponto cego. Simplificando, o viés do ponto cego é um ponto cego cognitivo que evita que você veja seus próprios preconceitos. Como um ponto cego em um carro, esse ponto cego de preconceito pode nos impedir de ver coisas que podem ter um papel crítico nas decisões que tomamos.


Leia também:

Conteúdo

  • Pontos cegos
  • O viés do ponto cego é mais comum do que você pensa
  • O que causa o viés do ponto cego?
  • O viés do ponto cego afeta suas decisões e comportamentos

Pontos cegos

Enquanto você está dirigindo pela estrada, você olha por cima do seu ombro e verifica o espelho retrovisor. Não vendo nada na outra pista, você começa a mudar de pista. Quando você está fazendo o movimento, outro carro de repente toca sua buzina e você percebe imediatamente que realmente havia outro veículo naquela pista – estava simplesmente em seu ponto cego. Um ponto cego é simplesmente algo que você ignora constantemente, muitas vezes de forma não intencional. Incapaz de ver o outro carro, você fez uma manobra que facilmente poderia ter terminado em um acidente de trânsito.

O ponto cego de polarização é semelhante, pois é algo que afeta as escolhas que você faz, mesmo que não seja possível vê-lo. À medida que você pesa uma decisão, muitos fatores desempenham um papel em seus pensamentos, mas muitas vezes são os fatores que desconhecemos que podem afetar essas escolhas de maneiras que talvez não tenhamos considerado. Esse ponto cego para seus próprios preconceitos pode levar a um pensamento defeituoso ou distorcido, o que pode levar a uma má tomada de decisão. Às vezes, as consequências desse raciocínio falho podem ser relativamente pequenas, mas, em outras situações, podem levar a resultados lamentáveis.

O ponto cego de viés é mais comum do que você pensa

Curiosamente, as pessoas muitas vezes acreditam que elas são menos propensas a serem tendenciosas do que seus pares. De acordo com um estudo publicado na revista Management Science, quase todas as pessoas sofrem com o viés do ponto cego. Dos 661 participantes, apenas uma pessoa afirmou que era mais tendenciosa que a média das pessoas. A maioria dos participantes do estudo, aproximadamente 85%, na verdade acreditava que eles eram menos preconceituosos, independentemente de apresentarem ou não uma tomada de decisão imparcial.

As pessoas parecem não ter ideia de como são tendenciosas. Seja um bom tomador de decisão ou um ruim, todos acham que são menos tendenciosos do que os colegas ”, explicou Carey Morewedge, uma das autoras do estudo e professora associada de marketing da Universidade de Boston. “Essa suscetibilidade ao ponto cego do viés parece ser difundida e não está relacionada com a inteligência, a auto-estima e a capacidade real das pessoas de fazer julgamentos e decisões imparciais.”

O que causa o viés do ponto cego?

Então, o que causa o viés do ponto cego? O desejo de ver-se positivamente como pensador racional e lógico desempenha um papel. As pessoas percebem que ser tendencioso não é uma qualidade desejável, então elas tendem a ver suas próprias decisões como sendo o resultado da pura lógica e razão.

A realidade é que muitos dos processos mentais que entram na tomada de decisão são inconscientes, de modo que as pessoas tendem a não ter consciência de como heurísticas, preconceitos e outros atalhos mentais afetam as escolhas que fazem. Mesmo quando as pessoas se conscientizam de alguns de seus próprios preconceitos, muitas vezes acham difícil controlá-los ou mudá-los.

O viés do ponto cego afeta suas decisões e comportamentos

Os pesquisadores que conduziram o estudo mencionado anteriormente também sugerem que o viés do ponto cego pode ter um efeito significativo no comportamento.

“Quando os médicos recebem presentes de empresas farmacêuticas, eles podem alegar que os presentes não afetam suas decisões sobre qual remédio prescrever porque não têm lembrança dos presentes que influenciam suas prescrições. Entretanto, se você perguntar se um presente pode inconscientemente influenciar as decisões de outros médicos, a maioria concordará que outros médicos são inconscientemente influenciados pelos presentes, enquanto continuam acreditando que suas próprias decisões não são. Essa disparidade é o ponto cego do preconceito e ocorre para todos, para muitos tipos diferentes de julgamentos e decisões”, explicou Erin McCormick, uma das autoras do estudo.

As doações políticas podem ser outro exemplo de como o viés do ponto cego opera. Políticos frequentemente acusam outros candidatos de serem influenciados por doações de lobbies, mas insistem que seus próprios votos em certas questões não são influenciados por quem doa ou não para suas campanhas.

Os pesquisadores conduziram experimentos que envolveram a validação de uma ferramenta de avaliação de viés do ponto cego que eles desenvolveram e para ver se as diferenças de viés do ponto cego estavam associadas a fatores como habilidades de decisão, QI e auto-estima. Experimentos adicionais também analisam como o viés do ponto cego se relaciona com as comparações sociais que as pessoas fazem, como as pessoas lidam com conselhos de outras pessoas e como são receptivas ao treinamento projetado para reduzir os vieses.

O que eles descobriram foi que as pessoas que tendem a ter níveis mais altos de viés de ponto cego também são:

  • Menos propensos a aceitar conselhos de outras pessoas, sejam eles pares ou especialistas
  • Menos prováveis de aprender com o treinamento que reduziria os preconceitos e os ajudaria a tomar melhores decisões

Essencialmente, muitas pessoas que são altamente preconceituosas não apenas acreditam que são menos preconceituosas do que seus pares; elas também são mais propensas a ignorar a contribuição de especialistas e mais propensas a resistir aos esforços para reduzir seus preconceitos.

Essas descobertas podem ser particularmente relevantes hoje, pois as pessoas combatem as teorias políticas conspiratórias alimentadas pelo pensamento tendencioso. A pesquisa sugere que não apenas muitas pessoas mantêm tais crenças cegas a seus próprios preconceitos – elas também não são receptivas a informações que possam corrigir seu pensamento defeituoso.


Referências:

Page, A. (2009). Unconscious bias and the limits of director independence. University of Illinois Law Review, 1: 237–294.

Scopelliti, I., Morewedge, C.K., McCormick, E., Min, H.L., Lebrecht, S., & Kassam, K.S. (2015). Blind spot bias: Structure, measurement, and consequences. Management Science, 201561:10 , 2468-2486.

Por Kendra Cherry


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