Efeito Von Restorff e o ornitorrinco vermelho

Efeito Von Restorff: O que é?

Efeito Von Restorff pode ser simplificado ao afirmar que tendemos a nos lembrar mais de coisas que se destacam.

Exemplo


Tente lembrar-se desta lista (demore alguns segundos e depois desvie o olhar):

  • Salto
  • corte
  • Executar
  • Mosca
  • Ornitorrinco
  • Ler
  • Construir
  • Deitar

A chance é que você vai se lembrar facilmente de “ornitorrinco”, porque ele se destaca por ser um substantivo, uma palavra maior, está em itálico e vermelho. Este é um exemplo extremo, mas destaca o efeito Restorff. Quando o item em questão se destaca menos, a probabilidade de ele ser lembrado também diminui.

Efeito Von Restorff

Discussão

O efeito Von Restorff foi identificado por Hedwig von Restorff em 1933. Ela realizou uma série de experimentos de memória em torno de itens isolados e distintos, concluindo que um item isolado, em uma lista de itens similares de outra forma, seria mais lembrado do que um item na mesma posição relativa numa lista onde todos os itens foram semelhantes.

O trabalho de Hedwig refere-se a Gestalt, onde ele relacionou com os princípios de figura e fundo.

Taylor & Fiske, (1978) indicaram que a atenção é normalmente capturada por estímulos distintos, salientes, surpreendentes, etc. Estes detalhes podem ser utilizados para aumentar o efeito de Von Restorff.

Na “era da atenção ‘, quando a multiplicidade de mídia em torno de nós está constantemente lutando por um momento de nosso tempo, os anunciantes fazem muito uso desse princípio, cada um competindo com os outros para se destacar da multidão e, portanto, ser lembrado pelo alvo público.

O efeito Von Restorff também é chamado de Efeito de isolamento ou o Princípio de distintividade (Nelson, 1979). O mesmo princípio foi também descrito como efeito proeminência (Gardner, 1983) efeitos ambientais de saliência (Taylor & Fiske, 1978), e novo efeito Popout (Johnson, Hawley, Plewe, Elliott, & De Witt, 1990).

E daí?

Se você quer que as pessoas se lembrem de algo, faça-o sobressair.

Leitura relacionada:
Gardner, M. P. (1983). Advertising effects on attributes recalled and criteria used for brand evaluations. Journal of Consumer Research, 10, 310-318
Johnson, W. A., Hawley, K. J., Plewe, S. H., Elliott, J. M. G., & De Witt, M. J. (1990). Attention capture by novel stimuli. Journal of Experimental Psychology: General, 119, 397-411
Nelson. D. L. (1979). Remembering pictures and words: Appearance, significance and name. In L. S. Cermak & F. I. M. Craik (Eds.), Levels of processing in human memory (pp. 45-76). Hillside, NJ: Erlbau
Taylor, S. E., & Fiske, S. T. (1978). Salience, attention and attribution: Top of the head phenomena. In L. Berkowitz (Ed.), Advances in experimental social psychology (Vol. 11. pp. 249-288). New York: Academic Press
Von Restorff, H. (1933). �ber die Wirkung von Bereichsbildungen im Spurenfeld (The effects of field formation in the trace field). Psychologie Forschung, 18, 299-34


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