A Maldição do Conhecimento (Viés cognitivo)

A “maldição do conhecimento” é um viés cognitivo que ocorre quando os indivíduos altamente educados ou habilidosos, ao tentarem se comunicar com os outros, fazem a suposição equivocada de que as pessoas para quem eles estão tentando transmitir informações têm um histórico educacional / experiencial adequado para entender o que eles estão tentando comunicar.

Muitos de nós experimentamos isso enquanto conversamos com um profissional (médico, advogado, professor universitário, etc.) ou um comerciante especializado (encanador, desenhista, eletricista, etc.) que falam de uma área de conhecimento que não compartilhamos ou entendemos – se eles não fazem um esforço para “simplificar”, temos dificuldade em entender o que eles estão dizendo.

Por exemplo, um médico pode usar muitas palavras técnicas longas para descrever doenças diretas, como um braço ou perna quebrada. Essas palavras longas conterão informações sobre o nome do osso, a localização, a gravidade da ruptura, o tipo de fratura, etc. (tudo o que é necessário para documentação e tratamento para o médico), mas mais do que o leigo comum sabe.

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Outro fenômeno psicológico interessante é o Efeito Dunning-Kruger, que diz respeito à acharmos que sabemos menos ou mais do que realmente sabemos. Tem um vídeo no nosso canal de Psicologia no youtube.


Via Alley Dog.





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