Efeito Zeigarnik e os garçons que se lembram de tudo

O que é Efeito Zeigarnik

Efeito Zeigarnik pode ser entendido como a tendência que temos de lembrar melhor o que está inacabado ou incompleto.

Efeito Zeigarnik

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Discussão

A psicóloga russa Bluma Zeigarnik viu em 1927 que os garçons se lembravam de pedidos apenas enquanto eles não eram entregues.

Quando estamos realizando coisas na memória de curto prazo, temos que ensaiá-los, do contrário elas desaparecem. Isso requer esforço cognitivo, e quanto mais estamos ensaiando essas coisas, mais esforço. O truque do garçom é, portanto, manter a atenção e a tensão nos pedidos em aberto, enquanto deixa aqueles que estão concluídos em segundo plano.

Uma tarde, ao reunir-se com alguns alunos da pós-graduação no café do outro lado da rua do Psychological Institute em Berlim, alguém comentou estar surpreso com a habilidade aparente do garçom em lembrar-se do pedido de cada um sem anotar nada. Algum tempo depois de pagar a conta, Lewin (supervisor do experimento de Zeigarnik) chamou o garçom e perguntou-lhe o que eles haviam consumido. O garçom, indignado, respondeu que não se lembrava mais. (Ash, 1995, p. 271.).

Um efeito semelhante também acontece ao longo de um período mais longo, onde nos preocupamos com aquelas coisas sem fechamento / conclusão. Assim eu poderia continuar pensando sobre um problema no local de trabalho ao longo de um fim de semana inteiro, uma vez que ele continua voltando para me assombrar.

E daí?

Para discussões: Para confundir as pessoas, tente dar-lhes muitas coisas para se lembrar começando a falar sobre algo e, em seguida, antes de completar, comece alguma outra história. Depois de quatro ou cinco destas iniciações, elas vão estar tão ocupadas tentando se lembrar do início das histórias que vão colocar menos atenção em contrariar os argumentos e idéias que você está colocando.

Para professores: Quando estiver dando um curso, tentar dar aos alunos um problema no final do dia. No dia seguinte eles provavelmente vão ter pensado mais sobre isso.

Para alunos: Para lembrar de coisas para provas, tente manter de alguma forma a matéria “incompleta” (talvez questionando alguns pontos que não vão cair na prova), já que o pensamento contínuo ajuda a manter fatos importantes em mente.

Referências:
Zeigarnik, B.V. (1927). �ber das Behalten von erledigten und unerledigten Handlungen (The Retention of Completed and Uncompleted Activities), Psychologische Forschung, 9, 1-85
Zeigarnik, B.V. (1967). On finished and unfinished tasks. In W. D. Ellis (Ed.), A sourcebook of Gestalt psychology, New York: Humanities Press



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